Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD)

En vigueur au 14.09.2026


L'atelier Pierres d'Ailleurs, soucieux du respect de la vie privée de ses clients, s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site [URL du site], soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.


1. Responsable du traitement des données


Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est : Marina Valentini / Pierres d'Ailleurs  E-mail : [Adresse E-mail de contact]


2. Données personnelles collectées


Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre boutique, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom.

  • Données de contact : Adresse postale (facturation et livraison), adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de transaction : Détails des commandes, informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via l'utilisation de cookies).


3. Finalités du traitement


Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • La gestion de vos commandes : Traitement, expédition, facturation et suivi de livraison.

  • Le service client : Répondre à vos questions, gérer les retours ou les demandes de création sur-mesure.

  • L'envoi de la newsletter (Le Carnet de Voyage) : Uniquement si vous y avez expressément consenti (envoi d'actualités, nouvelles collections).

  • L'amélioration de notre site : Analyse de la navigation pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur.


4. Partage de vos données


Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Hébergement et e-commerce : Shopify, qui héberge notre site et gère la base de données clients de manière sécurisée.

  • Paiement : Nos prestataires de paiement (ex: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay) pour sécuriser vos transactions.

  • Transport et logistique : Les transporteurs (ex: La Poste, Colissimo) pour acheminer vos bijoux jusqu'à chez vous.


5. Durée de conservation des données

 

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités évoquées ci-dessus :

  • Données liées aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour répondre à nos obligations légales et comptables (10 ans pour les factures).

  • Données marketing (Newsletter) : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec notre site, ou jusqu'à votre désinscription.


6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à connaître les données que nous possédons sur vous.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données inexactes.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.

  • Droit d'opposition et de retrait : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment via le lien situé en bas de nos e-mails.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Marina Valentini à l'adresse suivante : [Adresse E-mail]. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.


7. Gestion des Cookies

 

Le site Pierres d'Ailleurs utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser le trafic.

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour naviguer sur le site et utiliser le panier d'achat. Ils ne peuvent pas être désactivés.

  • Cookies fonctionnels et analytiques : Utilisés pour comprendre comment vous interagissez avec le site et améliorer notre boutique. Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau cookies qui s'affiche lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en paramétrant votre navigateur.